Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişler, müşteri hizmetlerimiz aranarak veya e-posta ile ücretsiz iptal edilebilir. İptal edilen siparişlerin ücreti karta iade edilir; hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
İade Süreci
Teslimden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edilebilir. İade talebinizi ilettiğinizde size anlaşmalı kargo iade kodu verilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Kargo teslimatında paketi kontrol ediniz; hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Hatalı gönderilen ürünlerin iade kargo ücreti firmamıza aittir.
Garanti
Ürünler üretici veya ithalatçı firma garantisi kapsamındadır. Garanti süreçlerinde firmamız aracılık eder.